Como un hito que marca un precedente a nivel regional destacó el director de Sernatur Araucanía, Alexis Figueroa, la certificación sello Q otorgada al Hotel Casino Dreams, cuyo propósito es destacar la calidad de los servicios vinculados a la hotelería, logrando en este caso contar por primera vez en la región con un hotel 5 estrellas.
La autoridad de Sernatur aseguró que la calidad debe ser la preocupación central de los prestadores de servicio turísticos, buscando elevar el estándar de experiencia de cada visitante.
“En ese sentido el logro alcanzado por Dreams que es el primer hotel 5 estrellas de la región es tremendamente importante. Nos entrega mayor competitividad y sobre todo nos permite ofrecer a los visitantes una oferta de calidad superior a lo que hoy día tenemos disponible. Lo que nosotros esperamos es que iniciativas como la de Dreams permitan motivar al resto de los prestadores y obviamente trabajar siempre en pos de la calidad”, dijo.
Víctor Cerda, subgerente de Hospitality Dreams Temuco, se mostró muy satisfecho por el logro de esta acreditación que viene a reafirmar el trabajo que han realizado por años y que hoy los ubica en un nivel que asegura no tiene nada que envidiar a las grandes cadenas hoteleras de otros países.
“Siempre teníamos la inquietud de saber si nuestra infraestructura de clase mundial, nuestro servicio de excelencia estaba a la altura, y fue un enorme desafío el cual rinde frutos. Así que muy contentos de esta acreditación, muy contentos de poder entregarle valor a la región con una infraestructura de nivel mundial y servicio de excelencia”.
A juicio de Sernatur Araucanía, esta acreditación permite marcar la diferencia en relación a otros destinos del país que compiten directamente con la región por la atracción de turistas en el mercado nacional, posicionándonos como un imperdible dentro del territorio, entregando una experiencia de calidad y segura a todos los visitantes.
